Häufig gestellte Fragen
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Erste Schritte
Was ist Terminklick?
Terminklick gibt Ihrem Unternehmen eine öffentliche Buchungsseite. Kundinnen und Kunden wählen ein Teammitglied, eine Dienstleistung und einen Zeitpunkt, und die Buchung landet direkt in Ihrem Dashboard. Ganz ohne Telefonanruf.
Müssen meine Kundinnen und Kunden ein Konto erstellen?
Nein. Kundinnen und Kunden buchen nur mit Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Sie verwalten oder stornieren ihre Buchung später über einen privaten, per E-Mail zugesandten Link, ganz ohne Registrierung.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Die meisten Unternehmen erfassen Personal, Dienstleistungen und Verfügbarkeit und veröffentlichen ihre Buchungsseite noch am selben Tag. Ein Einführungsgespräch ist nicht nötig.
Gibt es eine Begrenzung bei Personal, Dienstleistungen oder Buchungen?
Nein. Ihr Plan umfasst unbegrenzt viele Mitarbeitende, Dienstleistungen und Buchungen.
Buchungen und Verfügbarkeit
Kann ich Buchungen prüfen, bevor sie bestätigt werden?
Ja. Wählen Sie in den Einstellungen die manuelle Bestätigung, dann wartet jede Anfrage auf Ihre Freigabe. Oder belassen Sie es bei automatisch, und Buchungen bestätigen sich selbst, sobald ein Termin gewählt wird.
Wie lege ich meine Verfügbarkeit fest?
Legen Sie in wenigen Klicks wiederkehrende Wochenarbeitszeiten fest oder fügen Sie einmalige Blöcke für bestimmte Tage hinzu. Beides können Sie jederzeit ändern.
Können zwei Kundinnen oder Kunden versehentlich denselben Termin buchen?
Nein. Sobald ein Termin gebucht ist oder eine Anfrage aussteht, wird er anderen Kundinnen und Kunden nicht mehr angeboten. Doppelbuchungen sind damit ausgeschlossen.
Kann eine Kundin oder ein Kunde die eigene Buchung stornieren?
Ja, jederzeit über den privaten Link, den sie per E-Mail erhalten haben. Kein Konto und kein Anruf nötig.
Sicherheit und Datenschutz
Ist mein Konto durch Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt?
Sie können die optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung (TOTP, mit jeder gängigen Authenticator-App) inklusive einmalig verwendbarer Backup-Codes in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren.
Verfolgt Terminklick meine Kundinnen und Kunden (Tracking)?
Nein. Weder auf der öffentlichen Buchungsseite noch in Ihrem Dashboard gibt es Tracker, Werbe-Cookies oder Analyse-Skripte von Drittanbietern.
Was geschieht mit Kundendaten im Laufe der Zeit?
Kontaktdaten von Kundinnen und Kunden werden automatisch nach einer festgelegten Anzahl Tage nach dem Termin anonymisiert. Kundinnen und Kunden können zudem jederzeit über ihren privaten Buchungslink den Export oder die Löschung ihrer eigenen Daten anfordern.
Preise und Abrechnung
Was kostet Terminklick?
18 CHF pro Monat oder 160 CHF bei jährlicher Abrechnung. Alle Details finden Sie auf unserer Preisseite.
Gibt es mehr als einen Plan?
Nein, ein Plan enthält alle Funktionen, es gibt also nichts zu vergleichen oder später upzugraden.
In welchen Sprachen ist Terminklick verfügbar?
Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch: für Ihr Dashboard, Ihre öffentliche Buchungsseite und jede E-Mail an Ihre Kundschaft.