Domande frequenti
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Per iniziare
Cos'è Terminklick?
Terminklick offre alla tua azienda una pagina di prenotazione pubblica. I clienti scelgono un membro del personale, un servizio e un orario, e la prenotazione arriva direttamente nella tua dashboard. Nessuna telefonata necessaria.
I miei clienti devono creare un account?
No. I clienti prenotano solo con nome, e-mail e numero di telefono. Gestiscono o annullano la prenotazione in seguito tramite un link privato inviato via e-mail, senza mai doversi registrare.
Quanto tempo richiede la configurazione?
La maggior parte delle aziende aggiunge personale, servizi e disponibilità e pubblica la propria pagina di prenotazione lo stesso giorno. Non è necessaria alcuna chiamata di avvio.
Esiste un limite per personale, servizi o prenotazioni?
No. Il tuo piano include un numero illimitato di membri del personale, servizi e prenotazioni.
Prenotazioni e disponibilità
Posso verificare le prenotazioni prima che vengano confermate?
Sì. Scegli la conferma manuale nelle impostazioni e ogni richiesta attenderà la tua approvazione. Oppure lascia l'opzione automatica e le prenotazioni si confermeranno da sole non appena viene scelto un orario.
Come imposto la mia disponibilità?
Definisci orari settimanali ricorrenti in pochi clic, oppure aggiungi blocchi occasionali per date specifiche. Puoi modificare entrambi in qualsiasi momento.
Due clienti possono prenotare per errore lo stesso orario?
No. Non appena un orario viene prenotato o ha una richiesta in attesa, non viene più proposto ad altri clienti: le doppie prenotazioni sono quindi impossibili.
Un cliente può annullare la propria prenotazione?
Sì, in qualsiasi momento, tramite il link privato ricevuto via e-mail. Senza bisogno di account o telefonate.
Sicurezza e privacy
Il mio account è protetto dall'autenticazione a due fattori?
Puoi attivare l'autenticazione a due fattori opzionale (TOTP, con qualsiasi app di autenticazione standard) con codici di backup monouso nelle impostazioni del tuo account.
Terminklick traccia i miei clienti?
No. Non sono presenti tracker, cookie pubblicitari o script di analisi di terze parti, né sulla pagina di prenotazione pubblica né nella tua dashboard.
Cosa succede ai dati dei clienti nel tempo?
I dati di contatto dei clienti vengono anonimizzati automaticamente dopo un numero prestabilito di giorni dall'appuntamento. I clienti possono inoltre richiedere in qualsiasi momento l'esportazione o la cancellazione dei propri dati tramite il loro link di prenotazione privato.
Prezzi e fatturazione
Quanto costa Terminklick?
18 CHF al mese, oppure 160 CHF con fatturazione annuale. Tutti i dettagli nella nostra pagina prezzi.
Offrite più di un piano?
No, un solo piano include tutte le funzionalità, quindi non c'è nulla da confrontare o aggiornare in seguito.
In quali lingue è disponibile Terminklick?
Tedesco, francese, italiano e inglese: per la tua dashboard, la tua pagina di prenotazione pubblica e ogni e-mail inviata ai tuoi clienti.